Política de privacidad de Suable AI

Esta Política de Privacidad se aplica a Suable AI, un servicio operado por Suable, Inc., con sede en 333 Harrison St, San Francisco, CA 94105. Esta Política de Privacidad describe cómo Suable AI recopila, utiliza, comparte y protege la información personal que usted proporciona. También describe sus opciones con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal.

En Suable AI, nos comprometemos a proteger su privacidad y a facilitar una comunicación fluida entre profesionales del derecho y clientes a través de SMS, WhatsApp, Messenger y plataformas similares. Esta política está sujeta a cambios a medida que nuestros servicios evolucionan con la tecnología. Cualquier modificación se publicará en esta página y le notificaremos como se describe al final de esta política.

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I. Medidas de seguridad relativas a su información personal

Si bien no se puede garantizar la seguridad de la transmisión de información a través de internet o plataformas de mensajería, hacemos todo lo posible para proteger la información que recopilamos sobre usted. Suable AI emplea medidas de seguridad estándar del sector para salvaguardar sus datos:

– Cifrado: Las comunicaciones a través de SMS, WhatsApp, Messenger y otras plataformas compatibles se cifran siempre que sea posible.
– Protección de contraseña: Su información personal está protegida con contraseña dentro de nuestro sistema.
– Tecnologías de firewall: Los firewalls avanzados protegen nuestra base de datos contra accesos no autorizados.
– Cifrado de datos: Las contraseñas y los datos confidenciales se cifran en todo momento para evitar la decodificación no autorizada.

Para evitar el uso no autorizado de su cuenta o datos por parte de terceros, le recomendamos controlar cuidadosamente su contraseña y credenciales de acceso. Además, si bien Suable AI puede incluir enlaces a otros sitios web o servicios, no nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad. Por favor, revise sus políticas antes de usar sus sistemas.

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II. Recopilación de información

Al utilizar los servicios de Suable AI, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información que usted proporciona
- Nombre
– Datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono para comunicación por SMS/WhatsApp/Messenger)
- Código postal
– Detalles del caso (por ejemplo, descripciones de asuntos legales)

Para profesionales del derecho:
– Nombre de la empresa
- DIRECCIÓN
– Número de teléfono
– Estado de la licencia
– Número de barra
– Áreas de práctica y experiencia

Información recopilada automáticamente
Como es habitual con los servicios digitales, podemos recopilar cierta información automáticamente a través de archivos de registro o herramientas de análisis:
– Direcciones de Protocolo de Internet (IP)
– Tipo de navegador (si corresponde)
- Sistema operativo
– Sellos de fecha y hora
– Metadatos de comunicación (por ejemplo, marcas de tiempo de los mensajes enviados por SMS/WhatsApp/Messenger)

Cookies y tecnologías de seguimiento
Suable AI no utiliza cookies web tradicionales, sino que puede recurrir a mecanismos de seguimiento específicos de la plataforma (por ejemplo, las analíticas de WhatsApp) para mejorar la prestación del servicio. Puede controlar esta configuración directamente en la aplicación de mensajería correspondiente.

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III. Uso de la información recopilada

El objetivo principal de la recopilación de información es conectar a los clientes con profesionales del derecho de forma eficiente mediante SMS, WhatsApp, Messenger u otras plataformas compatibles. Su información puede utilizarse para:

1. Facilitar la comunicación entre clientes y abogados.
2. Mejorar nuestros servicios a través del análisis.
3. Envío de notificaciones relacionadas con actualizaciones de casos o respuestas de abogados.
4. Fines de marketing (por ejemplo, promoción de perfiles de abogados con consentimiento).

Suable AI no vende ni intercambia su información personal sin su permiso explícito. Solo podemos compartir sus datos con terceros en las siguientes circunstancias:
– Para proporcionar los servicios que usted solicita (por ejemplo, conectarlo con un abogado).
– Para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legales de autoridades públicas.
– Para resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.

Puede optar por no recibir comunicaciones no esenciales respondiendo con palabras clave específicas (por ejemplo, STOP) a través de SMS/WhatsApp/Messenger o comunicándose con nosotros directamente.

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IV. Divulgación de información

Divulgación relacionada con el servicio
Suable AI está diseñado para facilitar intercambios iniciales anónimos entre clientes y abogados a través de plataformas de mensajería segura:
– Los detalles de los casos compartidos por los clientes son revisados únicamente por abogados registrados en nuestra plataforma.
– La información de identificación personal permanece oculta a menos que el usuario la divulgue explícitamente.

Divulgación de marketing
Para abogados registrados en Suable AI:
Podemos utilizar información del perfil (por ejemplo, áreas de práctica) en iniciativas de marketing a menos que usted opte por no hacerlo.

Aviso legal
En determinadas situaciones, Suable AI puede divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas o agencias de aplicación de la ley si es necesario para:
1. Cumplir con las leyes aplicables.
2. Proteger los derechos o la seguridad de los usuarios de Suable AI.
3. Investigar fraudes u otras violaciones.

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V. Términos y condiciones móviles

Al utilizar los servicios de Suable AI a través de SMS/WhatsApp/Messenger:
1. Usted acepta recibir mensajes promocionales automatizados y mensajes de marketing personalizados.
2. La frecuencia de los mensajes varía según el uso del servicio; se aplican tarifas de mensajería estándar.
3. Para dejar de recibir mensajes de texto, responda con palabras clave como DETENER o CANCELAR SUSCRIPCIÓN.

Para obtener ayuda, responda AYUDA o contáctenos a [email protected].

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VI. Consentimiento y modificaciones a esta política

Al utilizar los servicios de Suable AI, usted consiente la recopilación y el uso de su información según lo descrito en esta política. Si se realizan cambios en esta política:
1. Las actualizaciones se publicarán aquí.
2. Los cambios materiales se comunicarán vía SMS/WhatsApp/Messenger o correo electrónico antes de entrar en vigor.

Si los cambios retroactivos implican compartir información personal identificable sin consentimiento previo, los usuarios tendrán al menos diez días para objetar y eliminar sus cuentas.

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Información del contacto

Suable, Inc.
333 Harrison St
San Francisco, CA 94105
Correo electrónico: [email protected]

Fecha de entrada en vigor: 11 de marzo de 2025